Sıkça Sorulan Sorular

İptal ve iade arasındaki temel fark, işlemin zamanlaması ve ödeme sürecindeki yansımalarıdır. İptal işlemi, satışın gerçekleştiği gün içinde ve ödeme tamamlanmadan önce yapılır. Müşteri satın almaktan vazgeçtiğinde iptal süreci devreye girer ve bu durumda müşterinin kartında herhangi bir işlem hareketi görünmez. Ödeme hiç alınmamış gibi değerlendirilir ve banka sistemlerinde de herhangi bir para transferi gerçekleşmez. İade işlemi ise satış tamamlandıktan sonra uygulanır. Müşteri ürünü veya hizmeti aldıktan sonra herhangi bir sebeple geri vermek istediğinde, ödeme sağlayıcıları üzerinden iade süreci başlatılır. Bu süreçte, müşterinin kartından çekilmiş olan tutar öncelikle işlem geçmişinde görünür ve ardından iade işlemi tamamlandığında para müşterinin hesabına geri yatırılır. Yani iptal işlemi, ödeme hiç alınmamış gibi bir durum yaratırken, iade işlemi önceden alınmış bir ödemenin sonradan geri verilmesi anlamına gelir.